Preskočiť na obsah
patrí do skupinyApertiaDraivix

01Spracovať dopyt

Automatické spracovanie dopytov z e-mailu

Dopyt nemá čakať v zdieľanej schránke, kým si ho niekto všimne. Systém ho prečíta hneď, ako príde, a obchodník dostane pripravený prípad namiesto e-mailu na prepísanie.

Dohodnúť konzultáciu
Spracovať dopyt

02Ako to dnes vyzerá

Dnes

  1. 1Dopyt čaká v schránkeSpráva od zákazníka pristane v zdieľanej schránke a leží tam, kým ju niekto neotvorí. Dovtedy sa s ňou nič nedeje.
  2. 2Hľadá sa voľný obchodníkNiekto musí dopyt ručne preposlať obchodníkovi, ktorý práve nemá toľko práce. Kto ho dostane, sa rieši až v tej chvíli.
  3. 3Opisovanie do CRM alebo tabuľkyFirmu, kontakt aj dopytované položky obchodník ručne opisuje do CRM alebo tabuľky. S vlastným obchodom tým ešte nezačal.
  4. 4Kto s ním hovoril naposledyObchodník sám dohľadáva, či zákazník už existuje a kto s ním hovoril naposledy. Až potom vie, na čo nadviazať.
  5. 5Pripomienka len v hlaveŽe sa má zákazníkovi ozvať, si obchodník musí pamätať sám. Pripomienka žije len v jeho hlave.

A takto s Draivixom

S Draivixom

  1. 1

    E-mail príde rovno do systému

    Firemná schránka je napojená na Draivix. Každá správa je pri zákazníkovi, ku ktorému patrí, a nikomu sa nestratí v osobnej pošte.

  2. 2

    AI dopyt prečíta

    Z textu aj prílohy vytiahne firmu, kontaktnú osobu, dopytované produkty alebo služby, množstvo a požadovaný termín.

  3. 3

    Zákazník sa dohľadá alebo založí

    Systém skontroluje, či firmu už poznáte. Nového zákazníka založí ako lead, pri existujúcom pripojí dopyt k jeho histórii.

  4. 4

    Dopyt dostane vlastníka

    Podľa vašich pravidiel ho pridelí obchodníkovi – podľa odboru, regiónu alebo produktu – a naplánuje mu úlohu s termínom.

  5. 5

    Ďalší krok je pripravený

    Obchodník otvorí prípad, v ktorom je všetko: čo zákazník chce, čo u vás kupoval skôr a návrh odpovede alebo podklad pre ponuku.

03Menej rutiny, viac hodnoty

Systém robí rutinu. Ľudia robia to, v čom sú potrební.

  • Vy spoznáte dobrú zákazku

    Obchodník posúdi, či je dopyt zaujímavý. Systém mu pripraví podklady, rozhodnutie zostáva na ňom.

  • Osobný telefonát zákazníkovi

    Obchodník zákazníkovi zavolá a dopýta sa. Pripravený prípad má pritom pred sebou, rozhovor zostáva na ňom.

  • Cena zostáva vo vašich rukách

    O cene a podmienkach rozhoduje obchodník. Systém pripraví návrh odpovede alebo podklad pre ponuku, nie rozhodnutie.

Z čoho sa riešenie skladá

  • E-mailový klient priamo v systémeSprávy z firemnej schránky vidíte pri zákazníkovi, ku ktorému patria.
  • CRM, leady a obchodné prípadyNového zákazníka založí ako lead, dopyt pripojí k histórii existujúceho.
  • AI číta text aj prílohyVytiahne firmu, kontaktnú osobu, produkty alebo služby, množstvo a požadovaný termín.
  • Automatické pravidlá a úlohyPridelí dopyt obchodníkovi podľa vašich pravidiel a naplánuje mu úlohu s termínom.
Ako skladáme systém na mieru

04Časté otázky

Máte otázky? Tu sú odpovede.

Musíme kvôli tomu meniť e-mailovú schránku?

Nie. Draivix sa napojí na schránku, ktorú už používate, a poštu z nej načítava. Adresa pre zákazníkov zostáva rovnaká.

Čo ak AI dopyt prečíta zle?

Obchodník vidí pôvodný e-mail vedľa vytiahnutých údajov a opraví ich jedným kliknutím. Na začiatku nastavíme, ktoré kroky systém urobí sám a ktoré pripraví na kontrolu.

05Čo ďalšie môže Draivix prevziať

Typicky pomáha v odvetviach: Výrobné firmy

Začneme spolu

Opíšte nám, ako funguje vaša firma.

My vám ukážeme, ako by mohol vyzerať systém, ktorý časť tejto práce prevezme.

Dohodnúť konzultáciu