Preskočiť na obsah
patrí do skupinyApertiaDraivix

01Web a e-shop · modul

Košík, pokladňa a objednávky

Košík, doprava, platba a objednávka zapísaná rovno do účtovníctva v jednom kroku.

Základ k dispozícii, časť sa dokončujeDohodnúť konzultáciu
  • Košík
  • Položka košíka
  • Spôsob dopravy
  • Spôsob platby
  • Predajná objednávka
  • Položka predajnej objednávky
  • Platobná transakcia
  • Kontakt
13
schopností
8
druhov záznamov
4
automatizácie
2
integrácie a AI nástroje

02Čo modul dokáže

Menej rutiny. Viac hodnoty.

Košík a pokladňa v Draivixe prevedú zákazníka od vloženia tovaru cez adresu, dopravu a platbu až k potvrdenej objednávke. Objednávka vznikne v jednej transakcii rovno ako predajná objednávka v účtovníctve a zákazník aj obchod dostanú potvrdzovací e-mail. Online platobná brána zatiaľ nie je súčasťou dodávky, obchod ponúka offline platobné metódy.

  • Nakúpiť možno aj bez prihláseniaCez verejné API funguje košík pre anonymných návštevníkov aj prihlásených zákazníkov. Nakupovať tak môže aj ten, kto si nechce zakladať účet.
  • Kupón uplatní priamo v košíkuZákazník zadá zľavový kupón priamo v košíku, ešte pred pokladňou. Akciovú zľavu tak uplatní sám, bez zásahu vašich ľudí.
  • Pokladňa krok za krokomZákazník v pokladni postupne vyplní adresy, vyberie dopravu a platbu a objednávku potvrdí. Objednávka tak k vám dorazí s adresou, dopravou aj platbou.
  • Zlá adresa objednávku zastavíPred potvrdením systém overí adresu a dostupnosť tovaru na sklade. Pri chybe vráti zákazníka na opravu, takže problém vyrieši ešte pred odoslaním objednávky.
  • Doprava podľa vašich pravidielKaždému spôsobu dopravy nastavíte typ: pevná cena, podľa hmotnosti, podľa zóny alebo dopravcu. Ponuku dopravy tak prispôsobíte tomu, ako skutočne expedujete.
  • Platba podľa krajiny a sumyPokladňa ponúkne spôsob platby len vtedy, keď zodpovedá krajine zákazníka a minimálnej či maximálnej sume objednávky. Zákazník tak nevidí metódy, ktoré pre neho neplatia.
  • Offline platba pod dohľadomKeď zákazník zvolí offline platbu, vznikne k objednávke čakajúca platobná transakcia. V systéme tak vidíte, ktoré objednávky ešte čakajú na zaplatenie.
  • Objednávka vznikne celá, alebo vôbecPotvrdenie prebehne v jednej databázovej transakcii, v ktorej vznikne predajná objednávka v účtovníctve. V systéme tak nezostane napoly zapísaná objednávka.
  • Žiadna objednávka dvakrátKeď zákazník potvrdí rovnaký košík druhýkrát, systém vráti už existujúcu objednávku a duplicitnú nevytvorí. Neriešite tak dvojité vybavovanie jedného nákupu.
  • Hosť nesplynie s cudzím kontaktomZákazník bez registrácie dostane pri nákupe nový kontakt a jeho e-mail sa nikdy nepripojí k existujúcemu kontaktu v CRM. Údaje vašich zákazníkov sa tak nezmiešajú.
  • Číslo objednávky napovie pôvodKaždá objednávka z obchodu dostane číslo v tvare WEB-RRRRMMDD-NNNNN. Z čísla hneď spoznáte, že prišla z webu, aj deň, kedy vznikla.
  • Správa pre zákazníka aj obchodE-mail o objednávke odíde zákazníkovi, ak má dodacia adresa e-mail, a na adresu obchodu nastavenú pre nové objednávky. Zlyhanie e-mailu sa nahlási, objednávku ale nezruší.
  • Platnosť košíka určujete vyDobu platnosti košíka nastavíte v hodinách, predvolená hodnota je 720 a rozsah 1 až 8760. Nastavená platnosť sa zapíše ku košíku pri jeho vzniku.

Čo sa ešte dokončuje

  • Žiadna online platobná brána nie je súčasťou dodávky; obchod má ponúkať len offline platobné metódy, brána sa dopĺňa vývojom
  • Košíky po uplynutí platnosti nikto automaticky neukončuje a opustené košíky sa nesledujú, chýba naplánovaná úloha
  • Zlúčenie anonymného košíka s košíkom po prihlásení zákazníka nie je v tejto edícii napojené

03Ako to funguje

Ako to funguje krok za krokom.

  1. Ako to funguje

    Návštevník vkladá tovar do košíka anonymne alebo ako prihlásený zákazník, môže uplatniť kupón. V pokladni postupne vyplní adresy, vyberie dopravu a platbu. Pred potvrdením systém overí adresu a dostupnosť tovaru na sklade; pri chybe vráti zákazníka na opravu.

    Čítať podrobnejšie

    Doba platnosti košíka sa nastavuje v hodinách (predvolená hodnota 720, rozsah 1 až 8760) a zapíše sa ku košíku pri jeho vzniku.

  2. Doprava a platba

    Spôsoby dopravy majú typ pevná cena, podľa hmotnosti, podľa zóny alebo dopravcu. Spôsob platby ponúkne pokladňa len vtedy, keď zodpovedá krajine zákazníka a minimálnej či maximálnej sume objednávky.

    Čítať podrobnejšie

    Offline platba vytvorí k objednávke čakajúcu platobnú transakciu. Platobnú bránu možno doplniť ako rozšírenie: vývojár implementuje rozhranie PaymentGatewayInterface a zaregistruje ju, potom systém prijíma aj spätné volania brány s overeným podpisom.

  3. Objednávka v jednej transakcii

    Potvrdenie objednávky prebehne v jednej databázovej transakcii: zamkne košík, znova overí dáta, vytvorí predajnú objednávku s položkami, adresami a názvami dopravy a platby a odošle ju do schvaľovacieho toku účtovníctva. Objednávka dostane číslo v tvare WEB-RRRRMMDD-NNNNN. Košík sa označí ako prevedený.

    Čítať podrobnejšie

    Opakované potvrdenie rovnakého košíka nevytvorí druhú objednávku, vráti tú existujúcu. Zákazník bez účtu dostane nový kontakt; e-mail hosťa sa nikdy nepripojí k existujúcemu kontaktu v CRM.

  4. Potvrdenie zákazníkovi a obchodu

    Po založení platby odíde e-mail zákazníkovi, ak má dodacia adresa e-mail, a obchodu na adresu nastavenú pre oznámenia o nových objednávkach. Zlyhanie e-mailu sa nahlási, ale objednávku nezruší.

    Čítať podrobnejšie

    Prevod košíka na objednávku vyvolá udalosť, na ktorú možno naviazať vlastnú automatizáciu, napríklad úlohu pre expedíciu.

04Čo beží samo

Automatizácie, ktoré šetria čas.

  1. Hotový košík sa sám označí

    Keď zákazník potvrdí objednávku, košík prejde zo stavu aktívny na prevedený. Hneď je tak jasné, že z neho objednávka vznikla.

  2. Objednávka rovno na schválenie

    Akonáhle objednávka vznikne, automaticky sa odošle do schvaľovacieho toku predajných objednávok. Vaši ľudia ju spracujú rovnako ako objednávky z iných kanálov.

  3. Potvrdenie odíde obom stranám

    Akonáhle sa k objednávke založí platba, odíde e-mail zákazníkovi a obchodu. Zákazník má potvrdenie a váš tím vie o novej objednávke.

  4. Na objednávku možno naviazať úlohu

    Prevod košíka na objednávku vyvolá udalosť, na ktorú môžete naviazať vlastnú automatizáciu. Môže ísť napríklad o úlohu pre expedíciu.

Napojenie von

  • Pokladňa vo vlastnom vzhľadeFront end obchodu pracuje s pokladňou cez verejné JSON API. Vzhľad pokladne tak určuje váš front end, zatiaľ čo objednávky vznikajú priamo v Draivixe.
  • Platobnú bránu možno doplniť vývojomOnline bránu doplní vývojár implementáciou rozhrania PaymentGatewayInterface a jej registráciou. Systém potom prijíma aj spätné volania brány s overeným podpisom. Samotná brána nie je súčasťou dodávky.

05Časté otázky

Dokáže pokladňa prijímať platby kartou online?

V tejto edícii nie je dodaná žiadna platobná brána, obchod ponúka offline platobné metódy. Bránu možno doplniť vývojom cez rozhranie PaymentGatewayInterface.

Môže vzniknúť duplicitná objednávka, keď zákazník klikne dvakrát?

Nie. Opakované potvrdenie rovnakého košíka vráti už vytvorenú objednávku.

Čo sa stane s objednávkou zákazníka bez registrácie?

Systém mu založí nový kontakt a objednávku k nemu priradí. E-mail hosťa sa nikdy nepripojí k existujúcemu kontaktu v CRM.

Ako sa dozviem o novej objednávke?

Nastavíte e-mail obchodu pre oznámenia o nových objednávkach. Objednávka sa zároveň objaví medzi predajnými objednávkami v účtovníctve.

Aké spôsoby dopravy možno nastaviť?

Dopravu s pevnou cenou, podľa hmotnosti, podľa zóny alebo podľa dopravcu.

06Súvisí s tým

Moduly, ktoré dávajú zmysel spoločne.

Všetky moduly oblasti Web a e-shop

Začneme spolu

Opíšte nám, ako funguje vaša firma.

My vám ukážeme, ako by mohol vyzerať systém, ktorý časť tejto práce prevezme.

Dohodnúť konzultáciu