Preskočiť na obsah
patrí do skupinyApertiaDraivix

01Platforma a nástroje · modul

Wiki – interná znalostná báza

Interné stránky s návodmi a postupmi v priestoroch, so stromom a zverejnením

Základ k dispozícii, časť sa dokončujeDohodnúť konzultáciu
  • Wiki stránka
  • Autor (používateľ)
  • Workflow (oznámenie článku)
9
schopností
3
druhy záznamov
2
automatizácie
2
integrácie a AI nástroje

02Čo modul dokáže

Menej rutiny. Viac hodnoty.

Wiki je interná znalostná báza vašej firmy: stránky s návodmi, postupmi a pravidlami usporiadané do priestorov a do stromu nadradených a podradených stránok. Stránka vzniká ako koncept a zamestnanci ju uvidia ako hotovú až po zverejnení. Na zverejnenie možno nadviazať automatické oznámenie kolegom.

  • Firemné návody pohromadeWiki stránka nesie názov, adresu a formátovaný text. Návody, postupy a pravidlá vašej firmy nie sú roztrúsené po e-mailoch a zdieľaných dokumentoch.
  • Pre každú oblasť vlastný priestorStránky rozdelíte do priestorov, napríklad pre obchod, výrobu alebo IT. Každý tím hľadá vo svojej oblasti a znalosti sa nemiešajú.
  • Návod nájdete v stromeStránky skladáte do stromu nadradených a podradených. Návod k fakturácii nájdete pod stránkou Účtovníctvo, nie niekde v dlhom zozname.
  • Viete, koho sa spýtaťPri každej stránke je uvedený autor. Keď potrebujete k postupu podrobnosti, viete hneď, na koho sa obrátiť.
  • Zverejníte, až keď je hotovoNová stránka vzniká ako koncept a zverejnením ju sprístupníte ako hotovú. Zrušením zverejnenia ju vrátite späť do konceptu a môžete ju ďalej upravovať.
  • Zverejnenie spustí ďalšie krokyPri zverejnení stránky vzniká udalosť, ktorú môže zachytiť workflow v module Automatizácia. Na nový postup nadviažete, čo vaša firma potrebuje.
  • Nový článok kolegom oznámi workflowWorkflow s notifikáciou automaticky upozorní na nový článok vybrané roly, tímy alebo používateľov. Autor nemusí nový postup rozosielať e-mailom.
  • Žiadny ďalší nástroj na učenieZoznam, detail a úprava wiki stránok fungujú v bežnom rozhraní systému, rovnako ako pri iných záznamoch. Vaši ľudia sa nemusia učiť ďalší nástroj.
  • Asistent nájde a prečíta návodAI asistent stránky vyhľadá a prečíta. Keď potrebujete postup, spýtate sa ho priamo v chate a nemusíte prechádzať celú wiki.

Čo sa ešte dokončuje

  • Stránky nemajú históriu verzií, takže starší obsah nemožno obnoviť.
  • Stránka má len dva stavy: koncept a zverejnené.

03Ako to funguje

Ako to funguje krok za krokom.

  1. Stránky, priestory a strom

    Wiki stránka má názov, adresu (slug), priestor, stav, nadradenú stránku, autora a formátovaný text. Priestory oddeľujú oblasti, napríklad obchod, výrobu alebo IT. Nastavením nadradenej stránky skladáte stránky do stromu, takže návod k fakturácii nájdete pod stránkou Účtovníctvo.

    Čítať podrobnejšie

    Stránky sa zakladajú, zobrazujú a upravujú na bežných stránkach zoznamu, detailu a úpravy, rovnako ako iné záznamy v systéme.

    Pri každej stránke je uvedený autor, takže viete, koho sa spýtať na podrobnosti postupu.

  2. Koncept a zverejnenie

    Nová stránka je koncept. Prechodom do stavu zverejnené ju sprístupníte ako hotovú a zrušením zverejnenia ju vrátite späť do konceptu. Iné stavy stránka nemá.

    Čítať podrobnejšie

    Zverejnenie stránky vyvolá udalosť, ktorú môže zachytiť workflow v module Automatizácia.

  3. Oznámenie nových článkov

    Workflow so spúšťačom na udalosť zverejnenia wiki stránky a akciou notifikácie pošle upozornenie vybraným rolám, tímom alebo používateľom. Kolegovia sa tak o novom postupe dozvedia bez toho, aby ho autor musel rozosielať e-mailom.

    Čítať podrobnejšie

    AI asistent pracuje s wiki stránkami všeobecnými nástrojmi pre záznamy: stránky vyhľadá a prečíta, a novú stránku navrhne na potvrdenie používateľom.

04Čo beží samo

Automatizácie, ktoré šetria čas.

  1. Zverejnenie vyvolá udalosť

    Akonáhle stránku prepnete do stavu zverejnené, systém vyvolá udalosť. Workflow v module Automatizácia na ňu môže nadviazať ďalšie kroky.

  2. Nový článok sa ohlási sám

    Po zverejnení stránky môže workflow poslať notifikáciu o novom článku. Kolegovia sa o novom postupe dozvedia bez toho, aby ho autor musel rozosielať.

Čo zvládne AI agent

  • Návod nájdete otázkou

    Asistent wiki stránky vyhľadá a prečíta všeobecnými nástrojmi pre záznamy. Na postup sa spýtate v chate a nemusíte ho dohľadávať ručne.

  • Nová stránka s vaším potvrdením

    Asistent navrhne novú wiki stránku a vy ju potvrdíte. Bez vášho potvrdenia sa nič nezaloží, takže o obsahu znalostnej bázy rozhodujete vy.

Človek schvaľuje, kde ide o peniaze, zákazníka alebo výnimku.

05Časté otázky

Má Draivix internú wiki?

Áno. Wiki obsahuje stránky v priestoroch a v strome, s formátovaným textom a stavmi koncept a zverejnené.

Uchováva wiki staršie verzie stránok?

Nie. Wiki v tejto edícii nemá históriu verzií, takže starší obsah stránky nemožno obnoviť.

Ako sa kolegovia dozvedia o novom článku?

Nastavte workflow so spúšťačom na zverejnenie wiki stránky a akciou notifikácie. Upozornenie potom dostanú vybrané roly, tímy alebo používatelia.

Môžem mať oddelené návody pre rôzne oddelenia?

Áno. Stránky rozdelíte do priestorov a vo vnútri nich ich skladáte do stromu.

Kto stránku napísal?

Pri každej wiki stránke je evidovaný autor, ktorého vidíte v detaile stránky.

Uvidia zamestnanci rozpísanú stránku ako hotovú?

Nie. Nová stránka je koncept a za hotovú ju označíte až zverejnením; zverejnenie možno aj zrušiť a vrátiť stránku do konceptu.

06Súvisí s tým

Moduly, ktoré dávajú zmysel spoločne.

Všetky moduly oblasti Platforma a nástroje

Začneme spolu

Opíšte nám, ako funguje vaša firma.

My vám ukážeme, ako by mohol vyzerať systém, ktorý časť tejto práce prevezme.

Dohodnúť konzultáciu