Preskočiť na obsah
patrí do skupinyApertiaDraivix

01Komunikácia · modul

Gmail v Draivixe

Schránky Gmail v ERP so štítkami ako priečinkami a okamžitou synchronizáciou

K dispozíciiDohodnúť konzultáciu
  • E-mailový účet
  • E-mail
  • Priečinok schránky
  • Pripojenie účtu Google
11
schopností
4
druhy záznamov
3
automatizácie
3
integrácie a AI nástroje

02Čo modul dokáže

Menej rutiny. Viac hodnoty.

Integrácia Gmailu pripojí schránky Gmail do e-mailového klienta Draivixu. Štítky sa zobrazia ako priečinky, pošta sa odosiela cez Gmail API a nová správa sa vďaka push upozorneniu objaví takmer okamžite. Ľudia vo vašej firme tak pracujú s Gmailom priamo vedľa zákazníkov a zákaziek.

  • Gmail sa nastaví po prihláseníPo pripojení účtu Google založí Draivix sám e-mailový účet Gmail. Používateľ sa len prihlási cez Google a schránku nikto nemusí nastavovať ručne.
  • Štítky fungujú ako priečinkyŠtítky a kategórie Gmailu sa v Draivixe zobrazujú ako priečinky. Vaši ľudia sa v pošte orientujú rovnako ako pri ostatných schránkach.
  • Archív má vlastný priečinokArchivovaná pošta má v Draivixe samostatný priečinok. Správy, ktoré ste odložili, ľahko nájdete a pritom neprekážajú v doručenej pošte.
  • Zmeny sa vrátia do GmailuKeď v Draivixe označíte správu hviezdičkou, prečítate ju alebo presuniete, premietne sa to do štítkov Gmailu. Pošta tak vyzerá rovnako v oboch nástrojoch.
  • Kategórie ako v GmaileKategóriu doručenej pošty prevezme Draivix zo štítkov Gmailu. Správy sa radia rovnako, ako ste zvyknutí, a nikto nemusí nič triediť znova.
  • Pošta odíde cez GmailSprávy z Draivixu sa odosielajú cez Gmail API, teda programové rozhranie Googlu. Píšete v Draivixe vedľa zákazníka a pritom posielate zo svojho účtu Gmail.
  • Prílohy až pri otvoreníPrílohy sa z Gmailu sťahujú na vyžiadanie, teda až pri otvorení. Práca s veľkou schránkou sa tak nezdržuje súbormi, ktoré práve nepotrebujete.
  • Google sám ohlási zmenuCez Google Cloud Pub/Sub chodia push upozornenia na každú zmenu schránky. Nová správa sa v Draivixe objaví takmer okamžite a nikto na ňu nemusí čakať.
  • Pri obmedzení Googlu systém počkáKeď Google dočasne obmedzí počet požiadaviek, Draivix synchronizáciu odloží a potom pokračuje. Správca ju kvôli tomu nemusí spúšťať znova.
  • Poštu vypnete jednotlivoPoštu možno vypnúť osobitne pre každé pripojenie. Kto chce mať z Googlu v Draivixe napríklad len kalendár, nemusí do systému pripájať svoju schránku.
  • Chýbajúce prílohy dohľadá príkazSprávca má k dispozícii opravný príkaz, ktorý dohľadá chýbajúce prílohy zo schránky Gmail. Keď dokument pri správe chýba, možno ho doplniť bez ručného preposielania.

03Ako to funguje

Ako to funguje krok za krokom.

  1. Ako to funguje

    Používateľ pripojí svoj účet Google prihlásením cez Google, pripojenie zabezpečuje integrácia Google. Draivix potom sám založí e-mailový účet typu Gmail. Heslo sa v Draivixe neukladá a poštu možno pri pripojení kedykoľvek vypnúť.

    Čítať podrobnejšie

    Systémové štítky aj kategórie Gmailu sa zobrazia ako priečinky, archív ako samostatný priečinok. Označenie správy hviezdičkou, prečítanie alebo presun sa do Gmailu premietnu ako zmena štítkov. Kategória doručenej pošty zodpovedá kategórii v Gmaile.

  2. Odosielanie a prílohy

    Správy sa odosielajú cez Gmail API. Prílohy sa sťahujú z Gmailu až pri otvorení. Pre chýbajúce prílohy má správca opravný príkaz.

  3. Okamžitá synchronizácia

    Google posiela cez Pub/Sub upozornenia na každú zmenu schránky a Draivix na ne spustí synchronizáciu. Upozornenie je chránené tokenom a obmedzením počtu požiadaviek. Odber upozornení sa pravidelne obnovuje.

    Čítať podrobnejšie

    Bez upozornenia sa schránka synchronizuje plánovane. Keď Google dočasne obmedzí počet požiadaviek, Draivix synchronizáciu odloží a potom pokračuje. Nové správy následne prejdú rovnakým spracovaním ako ostatná pošta: priradením ku kontaktu, firme alebo leadu a upozornením používateľa.

  4. Čo si firma nastaví

    Rozsah oprávnení Gmailu určuje správca v nastavení integrácie Google. Predvolené oprávnenia pokrývajú čítanie pošty, zmeny štítkov, odosielanie a trvalé mazanie. Pre push upozornenia zadá správca tému Pub/Sub, ktorá musí byť v rovnakom projekte Google Cloud ako OAuth klient. Poštu možno zapnúť alebo vypnúť osobitne pre každé pripojenie.

04Čo beží samo

Automatizácie, ktoré šetria čas.

  1. Upozornenie rozbehne synchronizáciu

    Keď z Gmailu príde push upozornenie, Draivix schránku synchronizuje. Nové správy potom prejdú priradením ku kontaktu, firme alebo leadu rovnako ako ostatná pošta.

  2. Plánovaná kontrola ako poistka

    Podľa plánu spúšťa systém úlohu CheckInboundEmails, ktorá poštu kontroluje. Schránka sa tak synchronizuje aj vtedy, keď upozornenie od Googlu nepríde.

  3. Odber upozornení sa obnoví

    Systém pravidelne obnovuje odber push upozornení Gmailu. Rýchla synchronizácia tak beží ďalej a správca nemusí strážiť, kedy odber vyprší.

Napojenie von

  • Pošta cez Gmail APICez Gmail API sa prenášajú správy, štítky a prílohy a odchádza tadiaľ aj odoslaná pošta. Ľudia vo vašej firme pracujú s Gmailom priamo vedľa zákazníkov a zákaziek.
  • Upozornenia z Google ClouduGoogle Cloud Pub/Sub odovzdáva Draivixu upozornenia na zmeny v schránke. Správca k tomu zadá tému v rovnakom projekte Google Cloud, kde je aj OAuth klient.
  • Prihlásenie cez GooglePoužívateľ sa prihlási cez Google OAuth, ktorý zabezpečuje modul GoogleIntegration. Heslo sa v Draivixe neukladá a poštu možno pri pripojení kedykoľvek vypnúť.

05Časté otázky

Funguje Draivix s Gmailom?

Áno. Schránku Gmail pripojíte prihlásením k účtu Google a pracujete s ňou v e-mailovom klientovi Draivixu.

Musím do Draivixu zadávať heslo ku Gmailu?

Nie. Účet pripojíte prihlásením cez Google OAuth a heslo sa v Draivixe neukladá.

Zobrazia sa štítky z Gmailu?

Áno. Systémové štítky a kategórie sa zobrazia ako priečinky a zmeny v Draivixe sa do Gmailu premietnu ako zmena štítkov.

Ako rýchlo sa nová správa z Gmailu objaví?

S nastavenou témou Pub/Sub takmer okamžite, pretože Google na novú poštu Draivix sám upozorní.

Platia pre Gmail filtre nastavené v Draivixe?

Nie. Filtre Draivixu sa uplatňujú len pri IMAP schránkach.

06Súvisí s tým

Moduly, ktoré dávajú zmysel spoločne.

Všetky moduly oblasti Komunikácia

Začneme spolu

Opíšte nám, ako funguje vaša firma.

My vám ukážeme, ako by mohol vyzerať systém, ktorý časť tejto práce prevezme.

Dohodnúť konzultáciu