01Ľudia a AI
Nie ďalší systém pre vašich ľudí. Systém, ktorý pracuje spoločne s nimi.
Firemný softvér bol desiatky rokov navrhnutý tak, aby doň ľudia zadávali dáta. To sa mení. Nová generácia systémov prácu nielen eviduje, ale sama ju robí.
02Nová generácia systémov
Systém bude sám:
Nie ako chatbot vedľa vašej práce, ale ako súčasť procesu, ktorý robí konkrétne kroky nad vašimi dátami.
- 01
Čítať
Prečíta e-maily, prílohy a dokumenty, ktoré do firmy prídu.
- 02
Kontrolovať
Skontroluje sklad, termíny a doklady a upozorní na nezrovnalosti.
- 03
Vyhľadávať
Dohľadá zákazníka, jeho históriu, objednávky a faktúry.
- 04
Pripravovať
Pripraví ponuky, faktúry a návrhy odpovedí na kontrolu človekom.
- 05
Zapisovať
Zapíše údaje z dokladov a objednávok bez ručného prepisovania.
- 06
Komunikovať
Pripraví odpoveď zákazníkovi, a kde to dovolíte, bežnú otázku vybaví sám.
- 07
Upozorňovať
Upozorní na blížiace sa termíny, chýbajúce podklady aj zásoby, ktoré dochádzajú.
- 08
Vyhodnocovať
Z faktúr, zákaziek a skladu spočíta prehľad alebo report, na ktorý sa opýtate.
- 09
Spúšťať ďalšie kroky
Z potvrdenej objednávky vytvorí rezerváciu a úlohu na vychystanie v sklade.
03Kto čo robí
Rutina systému. Rozhodovanie ľuďom.
Ľuďom zostane to, v čom sú skutočne potrební: rozhodovanie, odborná práca, obchod a vzťahy so zákazníkmi.
- Prečíta e-mail aj prílohuSystém prečíta prichádzajúci e-mail a prílohu a vytiahne z nich údaje.Posúdi, či je zákazka zaujímaváČi zákazka stojí za to, rozhodne človek, nie systém.
- Prepíše údaje z dokladovÚdaje z dokladu zapíše do systému, takže ich nikto neodpisuje.Schvaľuje faktúry na úhraduFaktúru na úhradu schváli zodpovedná osoba.
- Skontroluje sklad aj termínyOverí dostupnosť tovaru na sklade a stráži, kedy sa termín blíži.Rozhodne, čo s problémom ďalejSystém na problém upozorní, riešenie vyberie človek.
- Pripraví ponuku aj odpoveďZostaví návrh ponuky a odpovede z vašich cien a firemných dát.Dohodne sa so zákazníkomRokovanie so zákazníkom vedie človek, nie systém.
- Upozorní na meškajúce zákazkyKeď zákazka mešká, dá hneď vedieť zodpovednej osobe.Vedie tím, rieši výnimkyVedenie tímu a výnimky zostávajú na človeku.
- Prehľad spočíta na opýtanieOpýtate sa bežnou rečou a prehľad dostanete z aktuálnych dát.Rozhoduje sa podľa číselČísla dodá systém, rozhodnutie podľa nich patrí človeku.
04Kontrola
Systém, ktorému môžete zveriť prácu
AI v Draivixe nie je autopilot, ktorý robí, čo mu napadne. Pracuje v pravidlách, oprávneniach a schvaľovaní, ktoré nastavíte.
Pri každom kroku rozhodujete vy
Pre každý krok nastavíme, či ho systém urobí sám, alebo pripraví na schválenie. Začíname opatrne a samostatnosť pridávame tam, kde sa osvedčí.
Kde ide o peniaze, schvaľuje človek
Platby, zľavy nad limit, reklamácie a odpovede v citlivých situáciách systém pripraví, ale rozhodne zodpovedná osoba.
AI má rovnaké oprávnenia ako používateľ
Čo obchodník nesmie vidieť v systéme, to sa nedozvie ani od AI asistenta. Oprávnenia platia pre ľudí aj pre automatizácie.
Prácu systému je vidieť
Zápisy, úlohy a schválenia zostávajú pri zázname, ku ktorému patria. Vidíte, čo sa stalo a kedy.
Pravidlá sú vaše
Kedy prideliť dopyt komu, kedy poslať ponuku na schválenie, kedy upozorniť – to sú vaše firemné pravidlá, nie naše.
Žiadna čierna skrinka
Automatizácie postavené v Draivixe sú čitateľné pravidlá „keď – tak“. Keď sa firma zmení, zmeníme ich.
05Časté otázky
Časté otázky k AI
Čo robí AI sama a čo schvaľuje človek?
To nastavujeme pri každom kroku zvlášť. Rutinnú prácu – čítanie, prepis, kontrolu, prípravu – robí systém. Kde ide o peniaze, zákazníka alebo výnimku, systém pripraví podklad a rozhodne človek.
Uvidí AI dáta, ktoré vidieť nemá?
AI pracuje s rovnakými oprávneniami ako používateľ, za ktorého pracuje. Čo obchodník nesmie vidieť v systéme, to sa nedozvie ani od AI.
Začneme spolu
Opíšte nám, ako funguje vaša firma.
My vám ukážeme, ako by mohol vyzerať systém, ktorý časť tejto práce prevezme.
Dohodnúť konzultáciu