01Časté otázky
Na čo sa nás pýtate najčastejšie
Nenašli ste odpoveď? Zavolajte alebo napíšte – odpovieme do jedného pracovného dňa.
02Časté otázky
Ako začať
Musím vedieť, aké ERP, CRM alebo AI potrebujem?
Nemusíte. Stačí nám ukázať, ako dnes pracujete: ako k vám prichádza zákazka, kto čo robí a kde vzniká ručná práca. Aké technológie na to použiť, navrhneme my.
Čo si mám pripraviť na prvé stretnutie?
Žiadnu technickú špecifikáciu. Pomôže, keď nám ukážete, ako vyzerá bežná zákazka: e-mail od zákazníka, tabuľku, s ktorou pracujete, faktúru alebo dodací list.
Kedy uvidím návrh riešenia?
Návrh riešenia vám chceme ukázať už na prvom stretnutí – konkrétne pre vašu firmu, nie všeobecnú prezentáciu. Až potom sa rozhodnete, či ho chcete.
Musíme vymeniť všetky systémy naraz?
Nie. Draivix môže postupne prevziať len procesy, ktoré vám dnes berú najviac času. Začať sa dá jedným procesom.
Používame účtovný program. Musíme ho opustiť?
Nemusíte. Draivix dokáže pracovať s účtovným programom, ktorý máte, napríklad odovzdávať doklady do Pohody. Vlastné účtovníctvo pre české firmy má takisto, ak dáva zmysel prejsť.
Čo robí AI sama a čo schvaľuje človek?
To nastavujeme pri každom kroku zvlášť. Rutinnú prácu – čítanie, prepis, kontrolu, prípravu – robí systém. Kde ide o peniaze, zákazníka alebo výnimku, systém pripraví podklad a rozhodne človek.
Uvidí AI dáta, ktoré vidieť nemá?
AI pracuje s rovnakými oprávneniami ako používateľ, za ktorého pracuje. Čo obchodník nesmie vidieť v systéme, to sa nedozvie ani od AI.
Pre aké veľké firmy je Draivix?
Pre firmy, kde sa medzi ľuďmi a systémami prepisuje a kontroluje toľko informácií, že to stojí čas. Zvyčajne od niekoľkých ľudí v kancelárii vyššie, vo výrobe, distribúcii, servise aj projektových firmách.
Funguje Draivix na mobile?
Áno. Systém beží v prehliadači a na prácu v sklade a v teréne máme mobilné aplikácie.
Kto za Draivixom stojí?
Draivix vyvíja a prevádzkuje Apertia Tech s.r.o. z Prahy. Firemné systémy staviame a prevádzkujeme sami, od návrhu po podporu.
03Časté otázky
Čo systém prevezme
Musíme kvôli tomu meniť e-mailovú schránku?
Nie. Draivix sa napojí na schránku, ktorú už používate, a poštu z nej načítava. Adresa pre zákazníkov zostáva rovnaká.
Čo ak AI dopyt prečíta zle?
Obchodník vidí pôvodný e-mail vedľa vytiahnutých údajov a opraví ich jedným kliknutím. Na začiatku nastavíme, ktoré kroky systém urobí sám a ktoré pripraví na kontrolu.
Dokáže ponuka nadviazať na objednávku a faktúru?
Áno. Z prijatej ponuky vznikne objednávka alebo zákazka a z nej faktúra, bez ďalšieho prepisovania.
Máme zložité ceny podľa zákazníkov. Zvládne to systém?
Cenníky a zľavy sa nastavujú podľa vašich pravidiel. Na prvom stretnutí nám ukážte, ako dnes cenu počítate, a navrhneme, ako ju systém spočíta za vás.
Zaúčtuje AI faktúry úplne sama?
Neodporúčame to a takto to ani nenastavujeme. AI pripraví údaje a návrh, človek doklad schváli. Ručné opisovanie odpadne, kontrola zostane.
Musíme prejsť na nový účtovný program?
Nie. Draivix má vlastné účtovníctvo pre české firmy, ale dokáže doklady odovzdávať aj do účtovného programu, ktorý už máte. Čo dáva zmysel u vás, preberieme na stretnutí.
Musia ľudia zadávať všetko ručne, aby to fungovalo?
Práve to nechceme. Náklady z faktúr, hodiny z výkazov a stav z úloh sa k zákazke prepisujú samy. Ručné zadávanie obmedzujeme na to, čo naozaj vie len človek.
Hodí sa to aj pre menšie zákazky?
Áno. Pravidlá stráženia nastavíme podľa toho, ako vaše zákazky vyzerajú – od servisných výjazdov po niekoľkomesačné projekty.
Máme viac skladov. Je to problém?
Nie je. Zásoby, presuny aj rezervácie sa evidujú naprieč skladmi a pri každej objednávke je vidieť, odkiaľ sa bude vychystávať.
Musíme kupovať špeciálne čítačky?
Mobilná skladová aplikácia je postavená na prácu s čítačkou. Aký hardvér sa hodí do vášho skladu, odporučíme podľa prevádzky.
Neodpovie AI zákazníkovi niečo, čo nemá?
AI pracuje len s dátami a oprávneniami, ktoré jej nastavíte. Na začiatku navrhuje odpovede na schválenie. Samostatné vybavovanie zapíname až pre typy otázok, pri ktorých ste si tým istí.
Spozná zákazník, že mu odpovedá systém?
O tom rozhodujete vy. Odporúčame to otvorene komunikovať. Rýchla a presná odpoveď zákazníkom zvyčajne prekáža oveľa menej než čakanie.
Uvidí každý všetky čísla?
Nie. AI asistent rešpektuje oprávnenia. Obchodník sa dozvie to, čo smie vidieť obchodník, vedenie uvidí celú firmu.
Musíme mať všetky dáta v Draivixe?
Čím viac procesov v systéme beží, tým viac otázok zodpovie. Začať sa dá aj jedným procesom a ďalšie pridávať postupne.
Začneme spolu
Opíšte nám, ako funguje vaša firma.
My vám ukážeme, ako by mohol vyzerať systém, ktorý časť tejto práce prevezme.
Dohodnúť konzultáciu